Handelsbetingelser for Dan-redskaber

Senest opdateret: 14. august 2025

1. Generelle oplysninger

Dan-redskaber
Egtvedvej 63, 6000 Kolding, Danmark
Telefon: 30278869 • E-mail: joey@dan-redskaber.dk
CVR: 38824422

2. Anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for køb foretaget hos Dan-redskaber – både i webshoppen på www.danredskaber-shop.dk (og www.dan-redskaber.dk) og i vores fysiske butik på ovenstående adresse. Hvor vilkår adskiller sig mellem webshop og butik, er det angivet i de relevante afsnit.

3. Betaling og priser

Alle priser er i DKK inkl. moms. Kvittering fremsendes pr. e-mail.

3.1 Webshop

• Betalingskort: Dankort, VISA og Mastercard.
• Betaling med private kort udstedt i EU samt Norge, Island og Schweiz er gebyrfri.
• For kort udstedt uden for EU m.fl. samt erhvervskort kan der opkræves et kortgebyr på op til 1,55 %. Gebyret vises ved betaling.
• Trækning/reservation: Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Ved internationale kort kan beløbet være reserveret efter kortudstederens regler. Der reserveres ikke ved Dankort.
• Betalingsproblemer og sikkerhed: Ved afvisning eller mistanke om misbrug kan vi anmode om ekstra verifikation og/eller aftale en alternativ betalingsmetode – altid med dit samtykke. Ved afvist ordre refunderes evt. betalt beløb straks.

3.2 Butik

• Betalingsmuligheder: Kontant, MobilePay og bankoverførsel.
• Ved bankoverførsel skal beløbet være modtaget, før varen udleveres.

4. Fragt og levering

4.1 Webshop

• Fragtfirmaer: PostNord og Brink Transport.
• Leveringsområde: Danmark (levering til Grønland og Færøerne tilbydes ikke).
• Leveringstid: 1–3 hverdage, hvis varen er på lager. Bestillinger indgået på hverdage før kl. 12.00 afsendes samme dag, hvis på lager. Ordrer i weekender/helligdage sendes førstkommende hverdag.
• Fragtpris: Vises ved bestilling og afhænger af varens vægt/dimensioner og leveringsmetode.
• Tillæg for ikke-brofaste øer: Der pålægges et leverings-tillæg på 580 kr.
• Forsikring: Vi har vareforsikring, der dækker skade eller bortkomst under transport.
• Valg af egen transportør: Vælger du selv tredjeparts transportør for videresendelse, overgår risikoen, når transportøren modtager sendingen.
• Genudkørselsgebyr: Hvis chaufføren forgæves forsøger levering, og der ikke er givet skriftlig tilladelse til at stille varen, opkræves genudkørsel til samme pris som den oprindelige levering. Genudkørsel planlægges på næstkommende hverdag.

4.2 Butik

Varer købt i butikken udleveres ved købet. For bestillingsvarer aftales leveringstid og metode individuelt.

5. Fortrydelsesret (forbrugere)

5.1 Webshop

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ved del-leverancer løber fristen fra den dag, du modtager sidste vare.

Sådan fortryder du: Meddel os skriftligt på joey@dan-redskaber.dk inden 14 dage fra modtagelsen. At nægte modtagelse er ikke i sig selv en gyldig fortrydelse.

Returnering: Efter din meddelelse har du yderligere 14 dage til at returnere varen til: Dan-redskaber, Egtvedvej 63, 6000 Kolding, Danmark. Vi modtager kun pakker leveret direkte til adressen (ikke pakkeshop). Du betaler selv returfragten. Emballér forsvarligt – du hæfter for skader opstået under returtransport. Du kan købe en returlabel hos os.

Varens stand: Du hæfter kun for værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Returnér gerne i original emballage – manglende original emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling: Vi refunderer varens pris samt standardlevering (ikke evt. tilkøbte leveringsformer) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra din meddelelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur. Refundering sker til samme betalingsmiddel, medmindre andet aftales.

Ingen fortrydelsesret for: Specialfremstillede/tilpassede varer, varer med brudt forsegling af hygiejnehensyn, varer der må antages hurtigt at forringes/forældes samt køb foretaget som erhvervsdrivende.

5.2 Butik

Der er ingen lovpligtig fortrydelsesret ved køb i fysisk butik. Vi tilbyder dog 14 dages ombytningsret på udvalgte varer (til anden vare eller tilgodebevis), forudsat ubrugt stand og original emballage. Gælder ikke udsalgsvarer, specialfremstillede varer og varer med kort holdbarhed.

6. Reklamationsret (forbrugere)

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Kontakt os, før du sender ind: joey@dan-redskaber.dk eller 30278869.

Returfragt: Bestil gerne returlabel via os, når sagen oprettes. Returnér i forsvarlig emballage og med alt tilbehør. Husk evt. data-backup.

7. Erhvervskunder

En ordre anses som erhvervskøb, hvis der oplyses CVR eller firmanavn på faktura. Særlige vilkår: Ingen fortrydelsesret, 12 måneders reklamationsret og ansvarsbegrænsning jf. pkt. 10.

8. Persondatapolitik (resumé)

Dan-redskaber er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.

• Hvad vi indsamler: Tekniske data (IP, browser), kontakt- og leveringsoplysninger, betalingsoplysninger og købshistorik.
• Formål: Levering af varer, lovpligter (bogføring), optimering af drift og markedsføring ved samtykke.
• Opbevaring: Købsoplysninger gemmes i 5 år efter bogføringsloven.
• Dine rettigheder: Indsigt, berigtigelse, sletning og klage til Datatilsynet.

9. Klageadgang

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus (www.naevneneshus.dk) eller anvende EU’s ODR-portal (https://ec.europa.eu/odr).

10. Ansvar og forbehold

Ansvarsbegrænsning: Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab (driftstab, tabt avance), medmindre andet følger af ufravigelig dansk ret. Vi tager forbehold for trykfejl, pris- og lagerændringer.

11. Ændringer af vilkår

Vilkårene kan ændres uden varsel. Aktuelle vilkår offentliggøres på hjemmesiden.

12. Kontakt

Dan-redskaber, Egtvedvej 63, 6000 Kolding, Danmark
Telefon: 30278869 • E-mail: joey@dan-redskaber.dk

13. Bilag 1 – Standardfortrydelsesformular (webshop)

Til: Dan-redskaber, Egtvedvej 63, 6000 Kolding, Danmark. E-mail: joey@dan-redskaber.dk

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

Ordrenummer:
Bestilt den (*)/modtaget den (*):
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift (ved papirindsendelse):
Dato:
(*) Slet det, som ikke er relevant.